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客戶管理

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  銷售就是企業生存的命脈,銷售對于一個企業來說是重點關注點,因為一個企業銷售情況的好壞都會直接影響企業是否能長期健康的發展。因此,銷售的管理對于每個企業老板都是重點關注的工作。當一些企業發展到一定的規模的時候,公司的部門會越來越多,但是客戶只有一個,要想公司上下全力來征服客戶,就需要用到銷售協同OA辦公系統來助力,這樣不僅可以大大提高銷售的成功率,對公司的效率提高也是有很大的幫助。

OA銷售管理軟件系統.png

  一、在企業的銷售管理過程當中,管理的難點有哪些?

  1、銷售人員頻頻外出 考勤管理難

  由于銷售人員出差多、管理難的情況,有些公司干脆就放棄了管理出勤率,以結果論工作業績。長此以往,由于過程管理的疏忽,新銷售人員業績提升不上去,銷售又頻頻浪費公司資源,最終導致公司的業務越來越難做。

  2、工作節點難掌控丟單損失大

  現在的企業管理中,很多都是人管人累死人的情況,由于溝通的不及時,管理節點把握不好,導致大單丟失。最終導致部門間相互推諉,人人規避風險,沒有人對業績和結果負責。公司就如同一部機器,應該建立以事為中心的管理流程思想,節點管控通過OA系統來完成,避免一個節點的管控失誤,導致全盤皆輸的情況。

  3、銷售人員技能匱乏業務提升難

  百分之九十以上的人都不愿意做銷售工作,究其原因是工作壓力大,收入不穩定,銷售難度大,工作累,需要不斷的掌握新知識,提升業務技能,俗話說,鐵打的營盤流水的兵,

  如何讓銷售人員快速掌握新知識,是企業長久生存的法寶。

OA銷售管理軟件.png

  而大部分組織在發展過程中創造的各種文件、公文、報告、審批、知識、經驗和閱歷等散落在員工的大腦、移動硬盤、電腦、紙質文檔、檔案館里…,這些知識無法快速讓銷售員掌握。

  4、銷售經費難控制成本居高不下

  很多公司費用控制緊,銷售人員施展不開拳腳,便會認為公司很摳門。大多數公司則源于費用沒有進行有效管控,導致該花的錢沒有花,不該花得錢卻如流水般花了出去。

  以上這些問題在企業銷售管理當中屢見不鮮,當然除了以上的這些問題,也有其他的問題在銷售管理當中存在。

  二、那么OA辦公管理系統是如何解決以上的這些問題的呢?

  1、 可以用手機定位全程考勤管理,實現了OA移動辦理考勤信息的記錄、上報、匯總、查詢。在線隨時記錄在銷售管理當中的請休假申請、審批,并提供請休假情況統計和查詢。實現了外出打卡,異地考勤管理,銷售管理不再是難題。

  2、OA自動化就可精確了解每位銷售的任務進展情況,隨時跟進項目完成情況,并且通過自動生成的報表全盤掌握項目進度。

  3、通過OA協同系統可以使銷售管理顯性知識電子化,對知識進行企業級的收集、分類、沉淀、授權、分享、學習和持續創新,形成文件檔案管理地圖,方便第一時間快速搜索查找,讓業務員技能快速提升不再是難題。

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  4、OA辦公系統的流程審批類型多樣化,并支持審批表單格式自定義配置;匹配企業個性化需求,自由審批流與固定審批流可自主選擇;特別是在管控費用時OA管理系統的工作流管理從數據表設置、表單設置、圖形化流程設置,讓非IT人員也可自主進行管理,簡單易操作。每位銷售人員的預算花銷,費用節點把控及時,異地審批,資金即時到位,錢的去處有跡可尋,使費用花在了刀刃上。

  5、銷售日志管理:工作日志手機提交,及時點評,高效便捷的信息交互與管理溝通;日志可關聯銷售管理當中的客戶、聯系人等業務模塊,作為銷售記錄同步沉淀至OA辦公系統當中;日志可隨時添加,日志評分和內容支持導出,為階段性總結復盤提供數據支持。

  三、通過以上的OA解決方案可看出OA系統對于銷售管理有哪些價值?

  1、能夠完整保存企業的客戶資料

  從這個層面來說,銷售OA管理系統相當于一個企業的數據庫,能夠大量保存客戶的各種信息,包括姓名、聯系方式、個性化喜好等基本信息,也能夠保存所有關于客戶的合同、采購需求、款項金額等項目情況。這樣就能夠保證客戶資料的全面性,不會造成遺失

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  2、能夠實現精細化的管理方式

  如今,客戶的需求越來越個性化,這就使得企業對于客戶的管理方式有著精細化的要求。而使用銷售管理系統,能夠實現企業精細化管理。比如,對于銷售業務的進行,可以分階段管理。每個行業都可以根據行業的特色,來設定自己業務流程的階段。

  3、移動化辦公可隨時隨地提升效率

  OA系統的銷售具有便捷的移動端功能,可以讓管理者和業務人員擺脫時間和空間的限制。在互聯網時代,一部手機就可以隨時隨地進行辦公。如在早上去拜訪客戶的時候,可以在地鐵上隨時查看客戶資料,做到去之前有所準備,胸有成竹。

  無論是從解決方案還是價值來看,很多企業通過使用OA辦公管理系統后對銷售管理更新了很多的認識,終于找到了快速管理,提升業績的通道。他不再依靠感覺進行銷售管理,而是依靠科學依據經營。結束了“人管人、累死人”的怪圈。

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